Podpora

Vítejte na stránce podpory BIMTech Tools. Jsme tu, abychom vám pomohli s otázkami a problémy při používání našich doplňků. Pokud máte nějaký dotaz nebo narazili jste na nefunkční funkcionalitu, dejte nám vědět. Můžete se také podívat vpravo, kde najdete odpovědi na již řešené problémy. Děkujeme za vaši důvěru v naše produkty.

  • Instalace vyžaduje správcovské oprávnění kvůli instalaci do Program Files.
  • Stáhněte instalátor doplňku z našeho oficiálního webu: https://bimtech.cz/ke-stazeni.
Během instalace vyberte umístění instalace (pokud Archicad instaloval jiný uživatel, tak je třeba zadat):
  • Pro anglickou verzi: c:\Program Files\Graphisoft\Archicad 26\Add-Ons
  • Pro českou verzi: c:\Program Files\Graphisoft\Archicad 26\Doplnky Archicadu
Kontrola instalace:
  • Doplněk se zobrazí ve složce:
  • Pro anglickou verzi: c:\Program Files\Graphisoft\Archicad 26\Add-Ons\BIMTech Tools
  • Pro českou verzi: c:\Program Files\Graphisoft\Archicad 26\Doplnky Archicadu\BIMTech\Tools


  • Instalace vyžaduje administrátorská oprávnění kvůli instalaci do složky Program Files.
  • Stáhněte instalátor doplňku z našeho oficiálního webu: https://bimtech.cz/ke-stazeni .
Během instalace vyberte umístění instalace (pokud Archicad instaloval jiný uživatel, bude třeba zadat):
  • Pro anglickou verzi : c:\Program Files\Graphisoft\Archicad 26\Add-Ons
  • Pro českou verzi : c:\Program Files\Graphisoft\Archicad 26\Doplnky Archicadu
Kontrola instalace:
  • Doplněk se zobrazí ve složce:
  • Pro anglickou verzi : c:\Program Files\Graphisoft\Archicad 26\Add-Ons\BIMTech Tools
  • Pro českou verzi : c:\Program Files\Graphisoft\Archicad 26\Doplnky Archicadu\BIMTech\Tools
Kontrola v Archicadu:
  • Otevřete Archicad a přejděte do Možnosti -> Správce doplňků.
  • Zkontrolujte, zda je doplněk BIMTECH zobrazen v seznamu nainstalovaných doplňků a zda je zaškrtnut.

Nejprve se ujistěte, že máte verzi PRO.

Pokud se aplikace stále nespustí, je třeba nainstalovat následující komponentu:

.NET Desktop Runtime 6.0.32 pro Windows (x64)

Pro podepsání dokumentu normálním digitálním podpisem, který není autorizovaným podpisem, postupujte následovně:

Výběr certifikátu

  1. Výběr certifikátu: Při podepisování dokumentu vyberte jiný certifikát, který není určený pro autorizovaný podpis. Tento výběr certifikátu se zobrazuje vždy během procesu podepisování.
  2. Zobrazení podpisu: Upravte nastavení tak, aby se místo obrázku podpisu zobrazoval pouze text podpisu. To zajistí, že váš digitální podpis bude vypadat jako běžný digitální podpis a nebude se považovat za autorizovaný.

Tímto způsobem můžete snadno podepisovat dokumenty normálním digitálním podpisem podle vašich potřeb.

Pokud se nemůžete připojit k internetu, postupujte podle následujících kroků:

  1. Aktualizujte na nejnovější verzi aplikace BIMTech Tools.
  2. Počkejte, až se stránka kompletně nahraje.
  3. Zkontrolujte nastavení proxy serveru, pokud jej používáte.

Nastavení proxy serveru můžete otevřít kliknutím na ikonu Nastavení vpravo na liště BIMTech Tools, nebo se zobrazí automaticky při neúspěšném připojení k internetu.

V okně Nastavení serveru proxy sítě zvolte Typ proxy:

  • Použít systémové nastavení proxy: BIMTech Tools načte konfiguraci systému.
  • Zjišťovat automaticky: BIMTech Tools se pokusí automaticky zjistit nastavení proxy serveru, buď systémové, nebo konfiguračním skriptem.
  • Žádná proxy: Pokud máte přímý přístup k internetu.
  • Vlastní nastavení: Pro ruční konfiguraci zadejte adresu proxy serveru pro připojení HTTP(s)/SOCKS. Do pole Proxy server zadejte adresu URL nebo IP adresu serveru proxy a do pole Port zadejte číslo portu serveru proxy.


Pokud nelze stáhnout katastrální mapu, postupujte podle následujících kroků:

  1. Aktualizujte verzi aplikace BIMTech tools na nejnovější verzi. Nejnovější verze (případně BETA) je k dispozici zde.
  2. Zkontrolujte své připojení k internetu, zda je stabilní a funkční.
  3. Pokud používáte proxy server, zkontrolujte jeho nastavení a ujistěte se, že je správně nakonfigurován.
  4. Je možné, že dochází k aktualizaci dat na ČUZK. Pro aktuální informace o stavu služeb ČUZK navštivte tuto stránku.


Ano můžete.

Zde je návod https://bimtech.cz/ortofoto-cuzk

Pokud se nezobrazují vybrané textury povrchů v Allplan, zkuste aktualizovat zobrazení ručně. Postupujte takto:

  1. Vyberte Změnit v hlavním menu.
  2. Přejděte na Architektura.
  3. Vyberte Aktualizovat 3D zobrazení.
  4. Zvolte Vše.

Tím by se měly zobrazené textury povrchů aktualizovat a správně zobrazit.

Tento problém se může objevit na starších grafických kartách, jako jsou například AMD Radeon HD řady, kvůli omezené podpoře jejich ovladačů. Následujte níže uvedené kroky pro možné řešení.

  • Přepnutí na integrovanou grafiku: Pokud máte v počítači integrovanou grafiku (například Intel HD Graphics), můžete přepnout na ni.
  • V BIOS/UEFI: Restartujte počítač a vstupte do BIOSu (obvykle klávesou Del, F2 nebo podobnou). V sekci nastavení grafiky nastavte integrovanou grafickou kartu jako primární (IGPU).
  • V systému Windows: Jděte do Nastavení → Systém → Displej → Nastavení grafiky, vyberte BIMTech Tools a nastavte „Integrovaná grafika“ jako preferovaný procesor pro vykreslování.
  • Výměna grafické karty: Pokud nemáte integrovanou grafiku nebo její výkon není dostatečný, zvažte výměnu dedikované grafické karty.
  • Starší modely, jako je AMD Radeon HD8490, nemusí mít dostatečnou podporu pro moderní aplikace. Vyberte novější model grafické karty, který lépe podporuje hardwarovou akceleraci a vykreslování.
  • Při výběru nové karty se ujistěte, že je kompatibilní s vaší základní deskou a napájecím zdrojem.

Pokud ani jedna z možností nepomůže, neváhejte nás kontaktovat na podpora@bimtech.cz nebo prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.

Prosím aktualizujte verzi doplňku https://bimtech.cz/bimtech-tools-pro-projektanty

 Instalujte doplněk jako pro Archicad 24. Archicad SE verze odpovídá Archicadu o tři verze vyšší, tedy SE 21 je ekvivalentní Archicadu 24. Ujistěte se, že ručně zadáte správnou cestu instalace.

BIMTech Tools nejsou kompatibilní s AutoCAD LT. Pro využití BIMTech Tools budete potřebovat plnou verzi AutoCADu nebo jednu z jeho specializovaných verzí. Pro srovnání verzí AutoCADu a jejich funkcí navštivte tuto stránku.

BIMTech Tools nejsou kompatibilní s AutoCAD LT. Pro využití BIMTech Tools budete potřebovat plnou verzi AutoCADu nebo jednu z jeho specializovaných verzí. Pro srovnání verzí AutoCADu a jejich funkcí navštivte tuto stránku.

Aktualizujte na nejnovější verzi, která načítá aktuální data. Ta jsou v ČR aktualizována zdrojovými servery jednou měsíčně. Pokud se hranice stále liší, vyberte jiný zdroj kresby ve vrstvách a znovu vložte výřez mapy.

Vzhledem k tomu, že BIMTech Tools nedistribuujeme přes Apple Store, je třeba při instalaci povolit možnost otevřít instalátor od "neidentifikovaného vývojáře". Pro povolení této možnosti postupujte podle následujících kroků:

  1. Přejděte do Předvoleb systému.
  2. Vyberte Zabezpečení a soukromí.
  3. Na záložce Obecné povolte otevření aplikací stažených z internetu od neidentifikovaných vývojářů.

Více informací naleznete zde.

Od macOS Catalina došlo ke zpřísnění pravidel otevírání souborů, více informací naleznete zde.

Pro instalaci BIMTech tools postupujte následovně:

  1. Ujistěte se, že máte ZWCAD Professional verzi, protože verze Standard tuto funkci nepodporuje. Pro více informací o rozdílech mezi verzemi ZWCAD navštivte zde .
  2. Zavřete ZWCAD, pokud je spuštěný.
  3. Normálně nainstalujte BIMTech tools (nainstaluje se do c:\ProgramData\ZWCAD\bimtech_tools)
  4. Po instalaci není potřeba restartovat počítač.
  5. Po spuštění ZWCADu by se měla zobrazit lišta s nástroji BIMTech tools. Případně lze spustit ručně pomocí příkazu BTADASTRE .

Pokud BIMTech tools nefungují, zkontrolujte následující:

  1. Ujistěte se, že máte nainstalovanou ZWCAD Professional verzi, protože verze Standard nepodporuje .NET doplňky nezbytné pro BIMTech.
  2. Zkontrolujte, zda jsou BIMTech tools nainstalované ve správné složce (c:\ProgramData\ZWCAD\bimtech_tools\Appx64\)
  3. Zkuste spustit katastr pomocí příkazu BTCADASTRE.
  4. Pro více informací o rozdílech mezi verzemi ZWCAD navštivte zde. (zejména .NET podpora)

Doporučujeme stáhnout a nainstalovat nejnovější verzi BIMTech Tools. Pokud problém přetrvává, zkuste vymazat cache. To znamená smazat obsah složky c:\ProgramData\BIMTech\ArchiCAD\[Uživatel]. V případě potřeby kontaktujte technickou podporu.

BIMTech Elektronické razítko je inovativní nástroj, který umožňuje snadné a bezpečné přidávání kvalifikovaných časových razítek a kulatých razítek na vaše dokumenty. Hlavní výhody zahrnují:

  • Jednoduché a intuitivní použití: Aplikace je navržena tak, aby byla uživatelsky přívětivá a snadno ovladatelná.
  • Šetří čas a náklady: Integrovaná kvalifikovaná časová razítka eliminují potřebu dodatečných nákupů.
  • Flexibilita: Možnost umístění kulatého razítka pomocí QR kódu na jakýkoli dokument nebo výkres.


Použití BIMTech Elektronického razítka je snadné a intuitivní. Zde (a zde ) je podrobný návod, jak začít:

Krok 1: Zaregistrujte si elektronické razítko

  1. Návod na ČKAIT nebo ČKA (PostSignum): Navštivte webové stránky České komory autorizovaných inženýrů a techniků (ČKAIT) nebo České komory architektů (ČKA) a postupujte podle pokynů pro registraci elektronického razítka.
  2. Dokumenty: Připravte si potřebné dokumenty, jako je občanský průkaz a autorizační průkaz.
  3. Certifikát: Získejte kvalifikovaný certifikát od PostSignum, který bude použit pro vaše elektronické razítko.

Krok 2: Spuštění funkce Elektronické razítko

  1. Otevřete aplikaci BIMTech Tools: V hlavní nabídce aplikace klikněte na "Elektronické razítko".

Krok 3: Nastavení zobrazení podpisu

  1. Zobrazit text podpisu: Pokud chcete, aby se na razítku zobrazil text podpisu, zaškrtněte tuto možnost.
  2. Zobrazit obrázek podpisu: Pokud chcete, aby se na razítku zobrazil obrázek podpisu, zaškrtněte tuto možnost. Pokud jste zaškrtli možnost "Zobrazit obrázek podpisu", klikněte na tlačítko "Nahrát" a vyberte soubor s obrázkem podpisu z vašeho počítače.

Krok 4: Vyberte vstupní adresář pro vaše soubory

  1. Otevřete aplikaci BIMTech Elektronické razítko.
  2. Nastavení vstupního adresáře: Klikněte na tlačítko "Vybrat vstupní adresář" a zvolte složku, kde jsou uloženy soubory, které chcete podepsat.

Krok 5: Výběr PDF souborů pro razítkování

  1. Výběr PDF souborů: Klikněte na tlačítko "Vybrat" vedle pole "Vstup". Vyberte jeden nebo více PDF souborů, které chcete orazítkovat. Počet vybraných PDF souborů se zobrazí pod tímto polem. Alternativně můžete PDF soubory nebo složku přetáhnout přímo do určené oblasti v aplikaci.

Krok 6: Umístění QR kódu na výkres

  1. Umístění QR kódu: Pokud chcete umístit QR kód na specifické místo ve výkresu, přetáhněte QR kód z aplikace na místo ve výkresu. PDF soubory bez QR kódu budou také podepsány, ale bez viditelného umístění razítka.

Krok 7: Zvolte výstupní adresář

  1. Nastavení výstupního adresáře: Klikněte na tlačítko "Vybrat výstupní adresář" a zvolte složku, kam budou ukládány podepsané soubory.

Krok 8: Klikněte na tlačítko "Podepsat" pro zahájení procesu

  1. Spuštění podepisování: Po nastavení vstupního a výstupního adresáře klikněte na tlačítko "Podepsat". Tímto spustíte proces digitálního podepisování.

Krok 9: Vyberte nebo potvrďte certifikát

  1. Výběr certifikátu: Aplikace vás vyzve k výběru certifikátu, kterým chcete podepsat dokumenty. Pokud již máte certifikát uložený ve vašem systému, stačí jej potvrdit.
  2. Nový certifikát: Pokud nemáte certifikát uložený, budete vyzváni k jeho importu.

Krok 10: Zadejte svůj QPIN kód pro ověření

  1. Ověření: Zadejte svůj QPIN kód, který jste obdrželi při registraci elektronického razítka. Tento kód slouží k ověření vaší identity a autorizaci podepisování.

Krok 11: Hotovo! Vaše soubory jsou nyní podepsány a uložené ve výstupním adresáři

  1. Dokončení: Po zadání QPIN kódu aplikace dokončí proces podepisování. Vaše soubory budou uloženy ve zvoleném výstupním adresáři s aplikovaným elektronickým razítkem a kvalifikovaným časovým razítkem.
  2. Kontrola: Doporučujeme zkontrolovat podepsané dokumenty, aby bylo jisté, že byly správně podepsány a obsahují všechna potřebná razítka.


Tipy a doporučení : Pokud potřebujete více informací nebo narazíte na problém, klikněte na tlačítko "Nápověda" v dolní části dialogového okna. Ujistěte se, že máte správně nainstalované a nastavené certifikáty pro elektronický podpis.


Poznámka: Pro podepsání dokumentu normálním digitálním podpisem, který není autorizovaným podpisem, postupujte následovně:

  • Výběr certifikátu: Při podepisování dokumentu vyberte jiný certifikát, který není určený pro autorizovaný podpis. Tento výběr certifikátu se zobrazuje vždy během procesu podepisování.
  • Zobrazení podpisu: Upravte nastavení tak, aby se místo obrázku podpisu zobrazoval pouze text podpisu. To zajistí, že váš digitální podpis bude vypadat jako běžný digitální podpis a nebude se považovat za autorizovaný.

Pokud chcete změnit svou přihlašovací emailovou adresu, pošlete nám prosím žádost z vaší původní emailové adresy na support@bimtech.cz.

Problém: V Revitu 2021 a starších verzích se textura na terénu zobrazuje zrcadlově zespoda a je otočená.

Řešení: Bohužel, s tímto problémem nelze přímo v Revitu nic udělat. Jedinou možností je upravit texturu v externím editoru. Postupujte podle následujících kroků:

  1. Otevřete texturu v externím editoru: Použijte grafický editor, jako je Photoshop, GIMP nebo jiný editor podle vašeho výběru.
  2. Otočte texturu: Otočte texturu o 270 stupňů.
  3. Vertikálně zrcadlete texturu: Použijte nástroj pro vertikální zrcadlení (flip).
  4. Uložte upravenou texturu: Uložte změny a použijte upravenou texturu v Revitu.

Nechte nám zprávu

Máte PRO členství? Zavolejte nám!

Máte profesionální účet s hotline podporou? Zavolejte nám z telefonního čísla vyplněného ve vašem zákaznickém účtu a ptejte se nás v reálném čase.

GoPay GoPay GoPay GoPay GoPay GoPay