Podpora

Vítejte na stránce podpory BIMTech Tools. Jsme tu, abychom vám pomohli s otázkami a problémy při používání našich doplňků. Pokud máte nějaký dotaz nebo narazili jste na nefunkční funkcionalitu, dejte nám vědět. Můžete se také podívat vpravo, kde najdete odpovědi na již řešené problémy. Děkujeme za vaši důvěru v naše produkty.

  • Instalace vyžaduje správcovské oprávnění kvůli instalaci do Program Files.
  • Stáhněte instalátor doplňku z našeho oficiálního webu: https://bimtech.cz/ke-stazeni.
Během instalace vyberte umístění instalace (pokud Archicad instaloval jiný uživatel, tak je třeba zadat):
  • Pro anglickou verzi: c:\Program Files\Graphisoft\Archicad 26\Add-Ons
  • Pro českou verzi: c:\Program Files\Graphisoft\Archicad 26\Doplnky Archicadu
Kontrola instalace:
  • Doplněk se zobrazí ve složce:
  • Pro anglickou verzi: c:\Program Files\Graphisoft\Archicad 26\Add-Ons\BIMTech Tools
  • Pro českou verzi: c:\Program Files\Graphisoft\Archicad 26\Doplnky Archicadu\BIMTech\Tools


  • Instalace vyžaduje správcovské oprávnění kvůli instalaci do Program Files.
  • Stáhněte instalátor doplňku z našeho oficiálního webu: https://bimtech.cz/ke-stazeni.
Během instalace vyberte umístění instalace (pokud Archicad instaloval jiný uživatel, tak je třeba zadat):
  • Pro anglickou verzi: c:\Program Files\Graphisoft\Archicad 26\Add-Ons
  • Pro českou verzi: c:\Program Files\Graphisoft\Archicad 26\Doplnky Archicadu
Kontrola instalace:
  • Doplněk se zobrazí ve složce:
  • Pro anglickou verzi: c:\Program Files\Graphisoft\Archicad 26\Add-Ons\BIMTech Tools
  • Pro českou verzi: c:\Program Files\Graphisoft\Archicad 26\Doplnky Archicadu\BIMTech\Tools


Pokud se nemůžete připojit k internetu, postupujte podle následujících kroků:

  1. Aktualizujte na nejnovější verzi aplikace BIMTech Tools.
  2. Počkejte, až se stránka kompletně nahraje.
  3. Zkontrolujte nastavení proxy serveru, pokud jej používáte.

Nastavení proxy serveru můžete otevřít kliknutím na ikonu Nastavení vpravo na liště BIMTech Tools, nebo se zobrazí automaticky při neúspěšném připojení k internetu.

V okně Nastavení serveru proxy sítě zvolte Typ proxy:

  • Použít systémové nastavení proxy: BIMTech Tools načte konfiguraci systému.
  • Zjišťovat automaticky: BIMTech Tools se pokusí automaticky zjistit nastavení proxy serveru, buď systémové, nebo konfiguračním skriptem.
  • Žádná proxy: Pokud máte přímý přístup k internetu.
  • Vlastní nastavení: Pro ruční konfiguraci zadejte adresu proxy serveru pro připojení HTTP(s)/SOCKS. Do pole Proxy server zadejte adresu URL nebo IP adresu serveru proxy a do pole Port zadejte číslo portu serveru proxy.


Pokud nelze stáhnout katastrální mapu, postupujte podle následujících kroků:

  1. Aktualizujte verzi aplikace BIMTech tools na nejnovější verzi. Nejnovější verze (případně BETA) je k dispozici zde.
  2. Zkontrolujte své připojení k internetu, zda je stabilní a funkční.
  3. Pokud používáte proxy server, zkontrolujte jeho nastavení a ujistěte se, že je správně nakonfigurován.
  4. Je možné, že dochází k aktualizaci dat na ČUZK. Pro aktuální informace o stavu služeb ČUZK navštivte tuto stránku.


Pokud se nezobrazují vybrané textury povrchů v Allplan, zkuste aktualizovat zobrazení ručně. Postupujte takto:

  1. Vyberte Změnit v hlavním menu.
  2. Přejděte na Architektura.
  3. Vyberte Aktualizovat 3D zobrazení.
  4. Zvolte Vše.

Tím by se měly zobrazené textury povrchů aktualizovat a správně zobrazit.

Prosím aktualizujte verzi doplňku https://bimtech.cz/bimtech-tools-pro-projektanty

 Instalujte doplněk jako pro Archicad 24. Archicad SE verze odpovídá Archicadu o tři verze vyšší, tedy SE 21 je ekvivalentní Archicadu 24. Ujistěte se, že ručně zadáte správnou cestu instalace.

BIMTech Tools nejsou kompatibilní s AutoCAD LT. Pro využití BIMTech Tools budete potřebovat plnou verzi AutoCADu nebo jednu z jeho specializovaných verzí. Pro srovnání verzí AutoCADu a jejich funkcí navštivte tuto stránku.

BIMTech Tools nejsou kompatibilní s AutoCAD LT. Pro využití BIMTech Tools budete potřebovat plnou verzi AutoCADu nebo jednu z jeho specializovaných verzí. Pro srovnání verzí AutoCADu a jejich funkcí navštivte tuto stránku.

Aktualizujte na nejnovější verzi, která načítá aktuální data. Ta jsou v ČR aktualizována zdrojovými servery jednou měsíčně. Pokud se hranice stále liší, vyberte jiný zdroj kresby ve vrstvách a znovu vložte výřez mapy.

Vzhledem k tomu, že BIMTech Tools nedistribuujeme přes Apple Store, je třeba při instalaci povolit možnost otevřít instalátor od "neidentifikovaného vývojáře". Pro povolení této možnosti postupujte podle následujících kroků:

  1. Přejděte do Předvoleb systému.
  2. Vyberte Zabezpečení a soukromí.
  3. Na záložce Obecné povolte otevření aplikací stažených z internetu od neidentifikovaných vývojářů.

Více informací naleznete zde.

Od macOS Catalina došlo ke zpřísnění pravidel otevírání souborů, více informací naleznete zde.

Pro instalaci BIMTech tools postupujte následovně:

  1. Ujistěte se, že máte ZWCAD Professional verzi, protože verze Standard tuto funkci nepodporuje. Pro více informací o rozdílech mezi verzemi ZWCAD navštivte zde .
  2. Zavřete ZWCAD, pokud je spuštěný.
  3. Normálně nainstalujte BIMTech tools (nainstaluje se do c:\ProgramData\ZWCAD\bimtech_tools)
  4. Po instalaci není potřeba restartovat počítač.
  5. Po spuštění ZWCADu by se měla zobrazit lišta s nástroji BIMTech tools. Případně lze spustit ručně pomocí příkazu BTADASTRE .

Pokud BIMTech tools nefungují, zkontrolujte následující:

  1. Ujistěte se, že máte nainstalovanou ZWCAD Professional verzi, protože verze Standard nepodporuje .NET doplňky nezbytné pro BIMTech.
  2. Zkontrolujte, zda jsou BIMTech tools nainstalované ve správné složce (c:\ProgramData\ZWCAD\bimtech_tools\Appx64\)
  3. Zkuste spustit katastr pomocí příkazu BTCADASTRE.
  4. Pro více informací o rozdílech mezi verzemi ZWCAD navštivte zde. (zejména .NET podpora)

Doporučujeme stáhnout a nainstalovat nejnovější verzi BIMTech Tools. Pokud problém přetrvává, zkuste vymazat cache. To znamená smazat obsah složky c:\ProgramData\BIMTech\ArchiCAD\[Uživatel]. V případě potřeby kontaktujte technickou podporu.

Pokud chcete změnit svou přihlašovací emailovou adresu, pošlete nám prosím žádost z vaší původní emailové adresy na support@bimtech.cz.

Problém: V Revitu 2021 a starších verzích se textura na terénu zobrazuje zrcadlově zespoda a je otočená.

Řešení: Bohužel, s tímto problémem nelze přímo v Revitu nic udělat. Jedinou možností je upravit texturu v externím editoru. Postupujte podle následujících kroků:

  1. Otevřete texturu v externím editoru: Použijte grafický editor, jako je Photoshop, GIMP nebo jiný editor podle vašeho výběru.
  2. Otočte texturu: Otočte texturu o 270 stupňů.
  3. Vertikálně zrcadlete texturu: Použijte nástroj pro vertikální zrcadlení (flip).
  4. Uložte upravenou texturu: Uložte změny a použijte upravenou texturu v Revitu.

Nechte nám zprávu

Máte PRO členství? Zavolejte nám!

Máte profesionální účet s hotline podporou? Zavolejte nám z telefonního čísla vyplněného ve vašem zákaznickém účtu a ptejte se nás v reálném čase.

GoPay GoPay GoPay GoPay GoPay GoPay